Política de privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2023
Esta Política de privacidad explica cómo Team Paraclete, Inc. DBA Forte («Compañía», «nosotros» o «nos») recopila, usa y divulga información sobre usted cuando accede o utiliza nuestro sitio web y otros productos y servicios en línea que se vinculan a esta Política de privacidad (colectivamente, los «Servicios»), se pone en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o interactúa con nosotros de otro modo.
Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios, se lo notificaremos modificando la fecha que aparece en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos enviarle un aviso adicional (por ejemplo, añadiendo una declaración a la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole una notificación). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros de otro modo para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene a su disposición.
Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web, las aplicaciones, los productos o los servicios que no poseemos ni controlamos, incluidos los sitios web, las aplicaciones, los productos o los servicios de nuestros Clientes (que se definen a continuación). Esto significa que esta Política de privacidad no explica qué hacen nuestros clientes con la información que les proporcionamos ni con la información que recopilan directamente de usted y nos envían. La información proporcionada por o a terceros, como nuestros clientes, se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que le recomendamos que consulte para obtener más información sobre sus prácticas.
Si utiliza nuestros servicios como cliente («Cliente»), podemos procesar información personal en el transcurso de nuestra relación comercial con usted, que puede incluir información de cuenta suya o de sus representantes, así como cualquier información personal que usted o sus usuarios finales autorizados nos proporcionen en relación con los Servicios (denominados colectivamente «Datos del cliente»). Todos los datos del cliente están controlados por la política de privacidad correspondiente del cliente.
LO QUE RECOLECTAMOS
Obtenemos información sobre usted de diversas maneras.
Información que nos proporciona. Recopilamos su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, nombre de usuario, contraseña, información demográfica (como su género, estado civil y ocupación), así como otra información que nos proporcione directamente en nuestro Sitio.
Información que obtenemos de otros. Es posible que obtengamos información sobre usted de otras fuentes. Podemos añadir esto a la información que obtenemos de este Sitio.
Información recopilada automáticamente. Registramos automáticamente la información sobre usted y su computadora. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, registramos el tipo de sistema operativo de su computadora, el tipo de navegador, el idioma del navegador, el sitio web que visitó antes de navegar a nuestro Sitio, las páginas que visitó, el tiempo que pasó en una página, los tiempos de acceso y la información sobre su uso y las acciones que realizó en nuestro Sitio.
Galletas Podemos registrar información mediante «cookies». Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en su disco duro. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio. Este tipo de información se recopila para que el Sitio sea más útil para usted y para adaptar la experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades especiales.
USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos su información personal de la siguiente manera:
Administración de usuarios: Para crear cuentas de usuario, administrar cuentas de usuario, permitir la comunicación entre usuarios, publicar testimonios o solicitar comentarios de los clientes.
Protección y administración del sitio: Para proteger tu sitio, hacer cumplir tus términos y condiciones y políticas, responder a solicitudes legales y evitar daños, o enviar información administrativa.
Entrega de productos y servicios: Para prestar servicios, tramitar y gestionar los pedidos de los clientes o responder a las consultas/ofrecer asistencia.
Marketing y comunicaciones: Para enviar comunicaciones promocionales y de marketing o ofrecer publicidad dirigida.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal de la siguiente manera:
- Podemos compartir información personal con su consentimiento. Por ejemplo, puede permitirnos compartir información personal con otras personas para sus propios usos de marketing. Esos usos estarán sujetos a sus políticas de privacidad.
- Podemos compartir información personal cuando hacemos un trato comercial o negociamos un acuerdo comercial que implique la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos. Estas transacciones pueden incluir cualquier transacción o procedimiento de fusión, financiación, adquisición o quiebra.
- Podemos compartir información personal con fines legales, de protección y de seguridad.
- Podemos compartir información para cumplir con las leyes.
- Podemos compartir información para responder a solicitudes y procesos legales.
- Podemos compartir información para proteger los derechos y la propiedad de la Compañía, nuestros agentes, clientes y otros. Esto incluye hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.
- Es posible que compartamos información en caso de emergencia. Esto incluye proteger la seguridad de nuestros empleados y agentes, de nuestros clientes o de cualquier persona.
- Podemos compartir información con quienes la necesitan para trabajar para nosotros.
También podemos compartir datos agregados o anónimos con otros para sus propios usos.
JURISDICCIÓN
Tenemos la intención de proporcionar los Servicios a los usuarios ubicados en los Estados Unidos. En consecuencia, esta Política de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal se rigen por la legislación estadounidense. No declaramos ni garantizamos que los Servicios, o cualquier funcionalidad o característica de los mismos, sean apropiados o estén disponibles para su uso en una jurisdicción en particular. Si decide acceder a los Servicios desde fuera de los Estados Unidos o utilizando un número de teléfono que no sea de EE. UU., lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Al acceder al sitio y utilizar los Servicios y enviar cualquier información personal desde fuera de los Estados Unidos, o al utilizar un número de teléfono que no sea de EE. UU., usted reconoce que los Servicios están sujetos a la legislación de los Estados Unidos y acepta la transferencia de su información personal a los Estados Unidos, lo que puede proporcionar un nivel de seguridad de datos diferente al de su país de residencia.
Residentes europeos
Las leyes de ciertas jurisdicciones pueden otorgar a los sujetos de datos varios derechos en relación con el procesamiento de la información personal, que incluyen:
a. El derecho a retirar cualquier consentimiento previamente otorgado;
b. El derecho a acceder a cierta información sobre usted que procesamos;
c. El derecho a que corrijamos o actualicemos cualquier información personal;
d. El derecho a que se borre cierta información personal;
e. El derecho a que bloqueemos temporalmente el procesamiento de cierta información personal;
f. El derecho a que la información personal se exporte a un formato común legible por máquina;
g. El derecho a oponernos a nuestro procesamiento de información personal en casos de marketing directo o cuando confiamos en intereses legítimos como base legal para procesar su información; y
h. El derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Cuando se nos considere responsables del tratamiento de datos en virtud de las leyes de determinadas jurisdicciones, tomaremos medidas para garantizar que pueda ejercer sus derechos con respecto a la información personal sobre usted de conformidad con la ley aplicable. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@getforte.com. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados en determinadas circunstancias, según lo dispuesto por la ley aplicable. Revisaremos con prontitud todas estas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Dependiendo de dónde viva, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora u otra agencia reguladora si cree que hemos infringido alguno de los derechos relacionados con su información personal. Le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente antes de que lo haga.
Según las leyes de ciertas jurisdicciones, al procesar datos personales de los usuarios finales en relación con la prestación de Servicios a nuestros Clientes, podemos considerarnos un «procesador de datos», mientras que nuestros Clientes son considerados «controladores de datos». Cuando se nos considere procesadores de datos, los usuarios finales deben ponerse en contacto con nuestro Cliente, el responsable del tratamiento de datos, para ejercer cualquiera de estos derechos legales como titular de los datos. Cooperaremos de manera razonable con nuestros clientes para respaldar y cumplir con cualquier solicitud de derechos de los titulares de datos de este tipo.
OPCIONES Y CAMBIOS DE INFORMACIÓN
Nuestros correos electrónicos de marketing le indican cómo «excluirse». Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos que no sean de marketing. Los correos electrónicos que no son de marketing incluyen correos electrónicos sobre sus cuentas y nuestras relaciones comerciales con usted.
Puede enviar solicitudes sobre información personal a nuestra información de contacto que aparece a continuación. Puede solicitar que cambiemos sus opciones de contacto, que no compartamos con otros usuarios y que actualicemos su información personal.
Por lo general, puede eliminar y rechazar las cookies de nuestro Sitio con la configuración de su navegador. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies hasta que cambies la configuración. Si eliminas o rechazas nuestras cookies, esto podría afectar al funcionamiento de nuestro Sitio para ti.
INFORMACIÓN DE CONTACTO. Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad. También puede ponerse en contacto con nosotros en Correo electrónico: hello@getforte.com.
Cuando visita nuestro sitio web o inicia sesión en él, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otras personas tengan sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico o dirección particular. Luego, nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico o particulares. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout .