Términos de servicio

Última actualización: 1 de abril de 2023

Estas condiciones de servicio («Condiciones») rigen el uso de los sitios web de DBA Forte de Team Paraclete, Inc. (en conjunto, «Forte», «Forte» o «Forte», o «nosotros», «nos» o «nuestro»), nuestras aplicaciones y todas las demás funciones y comunicaciones interactivas que proporcionamos en relación con los sitios web o las aplicaciones, independientemente de cómo se acceda a ellos o se utilicen, que operamos, ponemos a disposición, producimos o mantenemos (colectivamente, el «Servicio»). A través de los Servicios, Forte conecta a los usuarios (cada uno, un «Usuario») con la oportunidad de ser atendidos por guías capacitados (cada uno, un «Guía») que pueden brindar apoyo al usuario, pero sin proporcionar ningún tipo de asesoramiento clínico, orientación, atención o diagnóstico. El uso de los Servicios implica la aceptación de estos Términos. Si no acepta estos Términos, no podrá utilizar el Servicio.

LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS, INCLUIDO UN ACUERDO DE ARBITRAJE EN LA SECCIÓN 23 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS). A MENOS QUE OPTE POR NO PARTICIPAR, EL ACUERDO DE ARBITRAJE EXIGE QUE LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE SOMETAN A ARBITRAJE, ELIMINA SU CAPACIDAD DE ENTABLAR DISPUTAS COMO PARTE DE UNA CLASE O GRUPO Y RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO ANTE UN TRIBUNAL Y ANTE UN JURADO.

Forte puede cambiar estos Términos de forma futura en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si Forte realiza cambios sustanciales en estos Términos, se lo notificaremos. La notificación que le enviemos puede incluir el envío de un mensaje a la dirección de correo electrónico o al número de mensaje de texto que nos haya proporcionado, o el envío de una notificación a través del Servicio. También actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de estas Condiciones cuando realicemos cambios.

El uso continuado de los Servicios confirmará su aceptación de las Condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con los Términos revisados, debe dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta. Le recomendamos que revise los Términos de vez en cuando para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplican a su acceso y uso del Servicio.

Debe tener 18 años o más para registrarse y utilizar el Servicio. Usted certifica que tiene 18 años o que el Servicio está destinado a, y solo debe ser utilizado, por personas que residen en los Estados Unidos.

  1. Intimidad. La recopilación y el uso de datos, incluida la recopilación de datos y el uso de información de identificación personal, se rigen por la Política de privacidad de Forte, que se incorpora y forma parte de estos Términos.
  2. Licencia de acceso. Forte le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Servicio. El Servicio solo se puede usar para el propósito previsto para el que lo ponemos a disposición. Nosotros y nuestros licenciantes nos reservamos todos los derechos sobre el Servicio que no se hayan otorgado expresamente, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo.
  3. Restricciones. Salvo lo expresamente permitido en este documento, no puede reproducir, vender, revender ni explotar de otro modo el Servicio o cualquier parte del mismo para ningún propósito sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Además, no: (a) utilizará el Servicio ni ningún Contenido para ningún propósito comercial; (b) hará un uso derivado del Servicio o el Contenido; (c) descargará o copiará la información de la cuenta en beneficio de un tercero; (d) recopilará y utilizará ningún contenido, incluidos listados de productos, descripciones o precios; (e) utilizará ningún robot, araña, raspador u otro medio automatizado para acceder al Servicio para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito; (f) tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer, a nuestra entera discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande para nuestros infraestructura; (g) interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o de cualquier actividad realizada en el Servicio; o (h) eludir cualquier medida que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Servicio. Cualquier uso no autorizado cancela automáticamente los permisos y licencias que le hayamos otorgado.
  4. Naturaleza de la relación y uso de la información proporcionada a través de los Servicios: El uso de los Servicios por parte de un usuario no constituye atención, asesoramiento, diagnóstico o tratamiento de salud mental y no constituye una relación abogado-usuario, una relación terapeuta-paciente ni ningún otro tipo de relación confidencial privilegiada entre un usuario y un Guía o entre un usuario y Forte. Forte y sus Guías se comprometen a proporcionarle servicios de alta calidad y mantendrán la confidencialidad de toda la información y los materiales relevantes que usted proporcione con respecto a los Servicios, con la excepción de cualquier divulgación requerida por la ley, que puede incluir, entre otras, las circunstancias que se indican a continuación.
  • Si amenaza con suicidarse o intenta suicidarse o se comporta de una manera en la que exista un riesgo sustancial de sufrir lesiones corporales graves.
  • Si amenaza con causar daños corporales graves o la muerte a otra persona.
  • Si el consejero tiene una sospecha razonable de que usted u otra víctima identificada es el autor, el observador o la víctima real del abuso físico, emocional o sexual de niños menores de 18 años.
  • Sospechas, como se indicó anteriormente, en el caso de una persona mayor que puede ser objeto de estos abusos.
  • Sospecha de negligencia de las partes mencionadas en los puntos #3 y # 4.
  • Si un tribunal de justicia emite una citación legítima para obtener la información indicada en la citación.
  • Si un cliente está en terapia o está siendo tratado por orden de un tribunal de justicia, o si se obtiene información con el fin de entregar un informe pericial a un abogado.

‍

Forte NO ES UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA NI DE DISPOSITIVOS MÉDICOS, NI LOS SERVICIOS DEBEN CONSIDERARSE SERVICIOS DE ASESORAMIENTO MÉDICO O TERAPIA. SOLO SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA PUEDEN OFRECERLE ASESORAMIENTO MÉDICO. LOS SERVICIOS Y CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA DE CONFORMIDAD CON LOS MISMOS NO CONSTITUYEN ASESORAMIENTO LEGAL NI UNA OPINIÓN LEGAL, NI SUSTITUYEN LA ATENCIÓN MÉDICA PROFESIONAL. SI CREE QUE ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O AL 911 DE INMEDIATO.

  1. Guías. Usted comprende que cada Guía es un contratista independiente de Forte, si bien Forte emplea estándares razonables desde el punto de vista comercial y realiza verificaciones de antecedentes al investigar y seleccionar Guides, debe entenderse que: (1) no es ni debe interpretarse como empleado de Forte y que su condición será la de un contratista independiente el único responsable de sus acciones e inacciones; (2) actuará únicamente como contratista independiente, no como empleado o agente de Forte; y (3) no está autorizado a participar contratos o acuerdos en nombre de Forte o para crear obligaciones de Forte con terceros.
  2. Propiedad: nosotros y nuestros licenciantes, vendedores, agentes y proveedores de contenido somos propietarios de todo el contenido que aparece o se muestra en el Servicio, incluidos el texto, los gráficos, las fotografías, las imágenes, las imágenes en movimiento, el sonido y las ilustraciones («Contenido»). Todos los elementos del Servicio, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por la imagen comercial, los derechos de autor, los derechos morales, las marcas comerciales y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. No puede modificar ningún Contenido ni copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender ningún Contenido. No eliminará ningún aviso de derechos de autor, marca comercial u otro aviso de propiedad de ningún material que se encuentre en el Servicio. Usted es responsable de asegurarse de que su uso esté permitido antes de reutilizar cualquier Contenido. Deberá cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en relación con el uso del Servicio. El Servicio, el Contenido y todos los derechos relacionados siguen siendo propiedad exclusiva de Forte o de sus licenciantes, vendedores, agentes y/o proveedores de contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario, y están protegidos por las leyes de derechos de autor estadounidenses e internacionales.
  3. Marcas comerciales/Sin aprobación. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Forte utilizadas en el Servicio o el Contenido (incluidos, entre otros, el nombre de Forte, el logotipo corporativo de Forte, el nombre del Servicio, el diseño del Servicio y cualquier logotipo) (en conjunto, las «Marcas») son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Forte o sus filiales, socios, vendedores o licenciantes en los Estados Unidos o en otros países. No puede usar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir ni modificar las Marcas de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  4. Registro y seguridad de la cuenta. Usted comprende que es posible que deba crear una cuenta para tener acceso a todas las partes del Servicio. Deberá: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted o la entidad a la que representa según lo solicite la página de registro o suscripción del Servicio («Datos de registro»), y (b) mantendrá y actualizará de inmediato los datos de registro para que sigan siendo verdaderos, precisos, actuales y completos. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si tenemos motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, podemos suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso actual o futuro del Servicio (o cualquier parte del mismo). Usted es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña y cuenta y de todo uso de su cuenta. No compartirás la información de tu cuenta ni tu nombre de usuario y contraseña con ningún tercero ni permitirás que ningún tercero inicie sesión en el Servicio utilizando la información de tu cuenta. Nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento. Usted es responsable de tomar las precauciones y proporcionar las medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto del Servicio. Podemos proporcionar a los usuarios los registros de facturación, cuenta, contenido o uso e información relacionada en determinadas circunstancias (por ejemplo, en respuesta a una responsabilidad legal, a un proceso legal, a pedidos, citaciones u órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos, clientes o empresas). Tenga en cuenta que cualquier persona que pueda proporcionar su información de identificación personal puede acceder a su cuenta, por lo que debe tomar medidas razonables para proteger su información de identificación personal.
  5. Comunicaciones del servicio de mensajes cortos («SMS»). Si decide abrir una cuenta, es posible que nosotros o su guía le enviemos mensajes SMS. Acepta recibir mensajes SMS en cada número de teléfono que nos proporcione, independientemente de si dicho número de teléfono figura en un registro corporativo, estatal o federal de no llamadas. Usted certifica, declara y garantiza que el número de teléfono que nos ha proporcionado es su número y no el de otra persona. Usted declara que está autorizado a recibir SMS en el número de teléfono que nos ha proporcionado. Acepta avisarnos cada vez que deje de usar un número de teléfono en particular. Cualquier mensaje SMS de este tipo que le enviemos nosotros o su Guía será para facilitar o programar las sesiones relacionadas con los Servicios. No le enviaremos anuncios ni SMS relacionados con marketing. Aceptas que eres responsable de cualquier tarifa o tarifa por mensajes, datos o tarifas que cobre tu proveedor de servicios telefónicos en relación con los mensajes SMS que envíes y recibas. Si tiene alguna pregunta sobre esas tarifas, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos. No vendemos tus datos. Los transportistas no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
  6. Retroalimentación. Si envías a Forte cualquier idea, propuesta, sugerencia o comentario, incluidas, entre otras, ideas para nuevos productos, tecnologías, promociones, nombres de productos, comentarios y mejoras de productos («Comentarios»), le otorgas a Forte, sin cargo, regalías u otra obligación hacia ti, el derecho a hacer, crear trabajos derivados, usar, compartir y comercializar tus comentarios de cualquier forma y para cualquier propósito. Forte tratará cualquier comentario que le envíes a Forte como no confidencial y no patentado. Usted acepta no enviar a Forte ninguna información o idea que considere confidencial o privada.
  7. Enlaces de terceros. El Servicio puede contener enlaces a sitios web que ni nosotros ni nuestras filiales poseemos, gestionamos ni controlamos. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará el Servicio. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados somos responsables de ningún contenido, material u otra información que se encuentre en cualquier otro sitio web o al que se pueda acceder desde él. Ni nosotros ni ninguna de nuestras filiales respaldamos, garantizamos ni hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a ningún otro sitio web, ni a ningún contenido, material u otra información que se encuentre o sea accesible desde cualquier otro sitio web, ni con los resultados que pueda obtener al usar cualquier otro sitio web. Si accede a cualquier otro sitio web vinculado al Servicio o desde él, lo hace bajo su entera responsabilidad.
  8. Socios transaccionales. Es posible que promocionemos los servicios de terceros («Socios») dentro del Servicio. En los casos en los que utiliza los servicios del Socio, está realizando transacciones directamente con el Socio. Al utilizar estos servicios del Socio, usted está sujeto a las condiciones de servicio del Socio, además de permanecer sujeto a estas Condiciones. Si hay un conflicto entre estas Condiciones y las condiciones de servicio de un Socio, las condiciones de servicio del Socio prevalecerán con respecto a los servicios del Socio. No le concedemos ninguna licencia de propiedad intelectual como parte de los servicios de ningún Socio y no asumimos ninguna responsabilidad ante usted ni ante terceros por la información o los servicios proporcionados por ningún Socio.
  9. Notificación. Si nos proporcionaste tu dirección de correo electrónico o número de teléfono en relación con tu cuenta, es posible que te enviemos notificaciones por correo electrónico o SMS (mensaje de texto), incluso para verificar tu identidad antes de registrar tu número de teléfono móvil. También podemos enviarte notificaciones por otros medios (por ejemplo, mediante mensajes incluidos en el producto). Es posible que se apliquen tarifas de datos o mensajes si recibes notificaciones por SMS.
  10. Suscripciones y pagos: puede acceder a los Servicios mediante una opción de suscripción mensual o anual (si está disponible actualmente). Los precios de cada uno de los Servicios (excepto los usuarios que acceden a los Servicios a través de las Comunidades) están disponibles en nuestra página de precios.
  1. Nuestra suscripción «mensual» se paga en cuotas mensuales. Por cada mes que su suscripción mensual esté activa, usted reconoce y acepta que Forte está autorizado a cargar la cuota de suscripción inicial a la misma tarjeta de crédito utilizada para pagar la cuota de suscripción inicial u otro método de pago, tal como se establece en la sección 2.5 (h) (el «Método de pago»). Las tarifas de renovación mensual de la suscripción se seguirán facturando al método de pago que proporcionaste hasta que se cancelen. Debes cancelar tu suscripción antes de que se renueve para evitar facturar la cuota de suscripción del mes siguiente al método de pago que proporcionaste. No se pueden solicitar reembolsos por ningún período de suscripción de un mes parcial.
  2. Nuestra suscripción «anual» se paga mediante un pago por adelantado con renovaciones anuales automáticas. Usted reconoce y acepta que Forte está autorizado a cobrar al método de pago utilizado: (i) la cuota de suscripción anual inicial a la tarifa asegurada en el momento de la compra, y (ii) las tarifas de suscripción de renovación sin descuento. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar facturar la tarifa de renovación de la suscripción al método de pago que proporcionó. No se pueden solicitar reembolsos por ningún período de suscripción parcial.
  3. Nuestra obligación de prestar los Servicios solo entra en vigor cuando recibimos su pedido y le confirmamos su compra por correo electrónico. Confirmaremos su pedido y le enviaremos un correo electrónico para confirmar su acceso a la suscripción adquirida. Los precios en dólares estadounidenses incluyen los impuestos locales. Aceptas no hacernos responsables de los cargos bancarios incurridos debido a los pagos efectuados en tu cuenta. Si no recibimos el pago mediante el método de pago que nos proporcionó, acepta pagar todos los importes adeudados cuando se lo solicitemos. Usted acepta que no está autorizado a revender ningún Servicio con fines comerciales.
  1. Comunidades de consumidores corporativas Muchas comunidades de consumidores (empresas, universidades, hospitales, etc.) («Comunidad» o «Comunidades») compran y presentan los Servicios a sus empleados y miembros. En algunos casos, estas Comunidades pueden complementar estos Términos con sus propios términos y condiciones, que pueden incluir términos adicionales relacionados con el canje de la suscripción, el uso o el pago adicional para acceder a los Servicios. En tal caso, estos términos y condiciones de la Comunidad también se aplicarán al uso de los Servicios. En caso de conflicto entre dichos términos adicionales y estos Términos, prevalecerán los términos adicionales.
  2. Cambio de tarifas y cargos. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros planes de suscripción o ajustar los precios de nuestro servicio o de cualquiera de sus componentes de cualquier manera y en cualquier momento, según determinemos a nuestra entera y absoluta discreción. Salvo que se estipule expresamente lo contrario en estos Términos, cualquier cambio de precio o cambio en su plan de suscripción entrará en vigor una vez que se lo notifique.
  3. Cancelación de servicios.
  1. Puedes cancelar una suscripción mensual en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período mensual aplicable. Realice dicha cancelación enviando un correo electrónico hello@getforte.com.
  2. Puedes cancelar un plan de suscripción anual en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor al final del período anual aplicable. Realice dicha cancelación enviando un correo electrónico hello@getforte.com.
  3. Podemos suspender o cancelar su uso de los Productos como resultado de su fraude o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos. El incumplimiento de estos Términos incluye, sin limitación, la copia o descarga no autorizadas de cualquier contenido proporcionado en los Servicios. Dicha rescisión o suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso, y cualquier renovación se cobrará a la tarifa sin descuento correspondiente al tipo de suspensión y finalización de la suscripción. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o el uso de este Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido realizado o de los cargos incurridos a través de su cuenta antes de la cancelación. También podemos bloquear su acceso al Servicio en caso de que (a) incumpla estas Condiciones; (b) no podamos verificar o autenticar la información que nos proporcione; o (c) consideremos que sus acciones pueden ocasionar pérdidas financieras o responsabilidades legales para usted, nuestros usuarios o nosotros. Si se cancela su cuenta, podemos eliminar los datos o sus Envíos o desvincularlos de usted y su cuenta de otro modo (a menos que la ley nos exija conservarlos, devolverlos o transferirlos a usted o a un tercero identificado por usted). En consecuencia, es posible que ya no pueda acceder a ninguno de los Servicios ni a sus datos o Envíos.
  1. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SU USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL CONTENIDO, LA INFORMACIÓN, LOS MATERIALES Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL SERVICIO O A TRAVÉS DE ÉL SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, SEGURIDAD O NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL. NI FORTE NI NINGUNA DE SUS FILIALES GARANTIZAN LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN, LOS MATERIALES O LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL SERVICIO O A TRAVÉS DE ÉL. USTED RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN EXENTOS DE FALLOS Y QUE, DE VEZ EN CUANDO, SE PRODUCEN PERÍODOS DE INACTIVIDAD. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES NI QUE NO SE PRODUZCA NINGUNA PÉRDIDA DE CONTENIDO, NI GARANTIZAMOS LA CONEXIÓN O TRANSMISIÓN DESDE LAS REDES INFORMÁTICAS. LA INFORMACIÓN, LOS MATERIALES Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL SERVICIO O A TRAVÉS DE ÉL PUEDEN ESTAR DESACTUALIZADOS, Y NI FORTE NI NINGUNA DE SUS FILIALES SE COMPROMETEN NI ASUMEN NINGUNA OBLIGACIÓN DE ACTUALIZAR DICHA INFORMACIÓN, MATERIALES O SERVICIOS. LAS EXCLUSIONES ANTERIORES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY. CONSULTE LAS LEYES LOCALES PARA CONOCER DICHAS PROHIBICIONES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE SE OBTENGA DE FORTE O A TRAVÉS DEL SERVICIO GENERARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE PREVISTA EN ESTE DOCUMENTO.
  2. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. Forte NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD, NI SERÁ RESPONSABLE, POR NINGÚN DAÑO A SU COMPUTADORA, EQUIPO DE TELECOMUNICACIÓN U OTRA PROPIEDAD CAUSADO O DERIVADO DE SU ACCESO, USO O NAVEGACIÓN POR ESTE SERVICIO, O POR LA DESCARGA DE CUALQUIER CONTENIDO DE ESTE SERVICIO. EN NINGÚN CASO FORTE, NI NINGUNO DE SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, FILIALES, AGENTES, SUCESORES O CESIONARIOS, NI NINGUNA DE LAS PARTES INVOLUCRADAS EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O TRANSMISIÓN DEL SERVICIO, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS QUE RESULTEN DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO), YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA E INDIQUE O NO LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY. CONSULTE LAS LEYES LOCALES PARA CONOCER DICHAS PROHIBICIONES.

EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON EL SERVICIO O CON CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL, INFORMACIÓN O SERVICIOS CONTENIDOS EN PARTE O EN TODO EL SERVICIO, USTED ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FORTE ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA, ENTRE OTROS, LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO SUPERARÁ EL VALOR DE (A) VEINTICINCO DÓLARES (25,00 USD) O (B) EL VALOR DE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS O A LOS QUE SE SUSCRIBE A TRAVÉS DEL SERVICIO, QUE SEA MAYOR.

ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN INCLUSO SI ESTE RECURSO NO LO COMPENSA COMPLETAMENTE POR CUALQUIER PÉRDIDA O NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL O SI CONOCÍAMOS O DEBERÍAMOS HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN LOS DAÑOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN A CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES O EL SERVICIO.

  1. Indemnización. Defenderá, indemnizará y eximirá a Forte y a cualquier entidad afiliada o individuo de cualquier responsabilidad, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de los abogados, relacionados con o en relación con (a) el uso del Servicio; (b) su violación de cualquiera de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; (d) su violación de cualquier derecho de terceros, ley, norma o reglamento de los Estados Unidos o de cualquier otro país; o (e) el acceso y uso por parte de cualquier otra parte de el Servicio con su nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
  2. Liberar. En caso de que tenga una disputa con uno o más usuarios del Servicio, exime a Forte (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquier reclamación, demanda y daños (reales y consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechosos e insospechados, revelados o no revelados, derivados de dichas disputas o relacionadas de alguna manera con ellas.
  3. Fuerza mayor. Ni Forte ni usted serán responsables de los daños o retrasos o fallos en el desempeño que resulten de actos o acontecimientos que escapen a nuestro control o al suyo razonable, incluidos, entre otros: incendios, rayos, explosiones, sobretensiones o cortes de energía, agua, casos fortuitos, guerra, revolución, conmoción civil o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos: cualquier ley, orden, reglamento, ordenanza o requisito de cualquier organismo gubernamental o legal o de cualquier representante de dicho organismo gubernamental o legal; o disturbios laborales, incluidas, entre otras, huelgas, ralentizaciones, piquetes o boicots; incapacidad para obtener materias primas, instalaciones de transporte, escasez de combustible o energía, o actos u omisiones de otros transportistas comunes.
  4. Resolución de disputas. LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. AFECTA A SUS DERECHOS Y A LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y FORTE TIENEN ENTRE SÍ. Esta sección se considera un «acuerdo escrito de arbitraje» de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Usted y Forte acuerdan que pretendemos que esta Sección cumpla con el requisito de «escritura» de la Ley Federal de Arbitraje.

Creemos que el arbitraje es una forma más rápida, cómoda y económica de resolver cualquier disputa o desacuerdo que podamos tener. Por lo tanto, de conformidad con estos Términos, si tiene alguna disputa o desacuerdo pasado, presente o futuro con nosotros en relación con (i) su uso o interacción con el Servicio, (ii) cualquier compra u otra transacción o relación con Forte o (iii) cualquier dato o información que pueda proporcionar a Forte o que Forte pueda recopilar en relación con dicho uso, interacción o transacción (en conjunto, «Transacciones o relaciones de Forte»), no tendrá derecho a buscar una presente una reclamación ante un tribunal o haga que un jurado decida sobre la reclamación y no tendrá derecho a presentar o participar en cualquier demanda colectiva o procedimiento similar ante un tribunal o un arbitraje. Al usar el Servicio o interactuar con él, o al participar en cualquier otra transacción o relación de Forte con nosotros, aceptas someterte a un arbitraje vinculante tal como se indica a continuación.

‍

Haremos todos los esfuerzos razonables para resolver de manera informal cualquier queja, disputa o desacuerdo que pueda tener con nosotros. Si esos esfuerzos fracasan, al utilizar el Servicio, usted acepta que cualquier queja, disputa o desacuerdo que pueda tener contra Forte y cualquier reclamación que Forte pueda tener en su contra que surja de, esté relacionada o esté relacionada de alguna manera con estos Términos, nuestra Política de privacidad o cualquier transacción o relación de Forte se resolverá exclusivamente mediante un arbitraje final y vinculante («Arbitraje») administrado por JAMS o su sucesor («JAMS») y llevado a cabo de acuerdo con la Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados de JAMS vigentes en el momento en que se celebre el arbitraje iniciado o, si el importe objeto de controversia supera los 100 000$, de conformidad con las normas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS vigentes en ese momento (respectivamente, las «Normas aplicables»). Las normas aplicables pueden consultarse en www.jamsadr.com. Si JAMS ya no existe, el arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje o su sucesora (la «AAA») y se llevará a cabo de conformidad con las normas de arbitraje comercial de la AAA vigentes en ese momento (que serán las «normas aplicables» en tales circunstancias). Si JAMS (o, si corresponde, AAA) en el momento en que se presenta el arbitraje tiene en vigor normas mínimas de equidad procesal para los arbitrajes de consumidores que serían aplicables al asunto en disputa, Forte se compromete a ofrecerle el beneficio de dichas normas mínimas en la medida en que sean más favorables que las disposiciones de arbitraje comparables establecidas en esta sección, siempre que en ningún caso dichas normas mínimas infrinjan o restrinjan la aplicación de la subparte (e) o (h) más abajo.

Además, acepta que:

(a) El árbitro interpretará estos términos. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tiene la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con la validez, interpretación, aplicabilidad, aplicabilidad o formación de estos Términos y las disposiciones de arbitraje de esta Sección, incluida, entre otros, cualquier reclamación de que la totalidad o parte de estos Términos es nula o anulable;

(b) Lugar del arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo: (i) en una ubicación determinada por JAMS (o, si corresponde, por la AAA) de conformidad con las normas aplicables (siempre que dicha ubicación sea razonablemente conveniente para usted y no requiera viajar más de 100 millas desde su casa o lugar de trabajo); o (ii) en cualquier otro lugar que usted y Forte acuerden de mutuo acuerdo; o (iii) a su elección, si se hacen valer las únicas reclamaciones del arbitraje presentadas por usted y cuestan menos de 10 000$ en total, por teléfono o mediante presentación por escrito;

(c) Ley aplicable. El árbitro (i) aplicará las leyes internas del estado de California de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y las leyes de prescripción aplicables o, en la medida en que prevalezca la ley federal, aplicará la ley de los EE. UU., independientemente de cualquier conflicto de principios legales; (ii) estudiará cualquier moción de desestimación, moción de huelga, moción de sentencia sobre los alegatos, moción de sentencia sumaria total o parcial, moción de adjudicación sumaria o cualquier otra moción dispositiva consistente con las reglas de procedimiento federales o del estado de California, como aplicable; (iii) respetará las pretensiones de privilegio reconocidas por la ley; y (iv) tendrá autoridad para conceder cualquier forma de reparación legal o equitativa;

(d) Sin ayuda de clase. El arbitraje solo puede resolver sus reclamaciones individuales y las de Forte, y el árbitro no tendrá autoridad para considerar o arbitrar ninguna reclamación de forma colectiva o representativa, ni para consolidar o unir las reclamaciones de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar;

(e) Premio escrito. El árbitro emitirá un laudo por escrito respaldado por una declaración de decisión en la que se establezca la determinación completa del árbitro sobre la disputa y las conclusiones fácticas y legales pertinentes a la misma (un «laudo»). Cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el laudo arbitral o que tenga jurisdicción sobre la parte en cuestión o sobre sus activos podrá dictar sentencia sobre el laudo;

(f) Costos de arbitraje. En caso de que pueda demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, Forte pagará la cantidad de sus honorarios de presentación y audiencia en relación con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje tenga un costo prohibitivo, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que sus reclamos fueron frívolos o se presentaron de mala fe;

(g) Honorarios razonables de abogado. Si, mediante el proceso establecido en esta sección, obtiene un laudo superior a la última oferta de conciliación por escrito de Forte, le reembolsaremos los honorarios razonables y reales de su bolsillo asociados con el arbitraje, y asumiremos nuestros propios honorarios de abogado;

(h) Interpretación y aplicación de la cláusula de arbitraje. Con la excepción de la subsección anterior titulada Sin recurso colectivo, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal o entra en conflicto con las Reglas aplicables, el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera incluida en este documento. Sin embargo, si se determina que «No hay recurso colectivo» no es válido, inaplicable o ilegal, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, y ni usted ni Forte tendrán derecho a arbitrar su disputa y, en su lugar, deberán presentar cualquier reclamación ante un tribunal de la jurisdicción competente;

(i) Se excluyen los asuntos de menor cuantía. Sin recurso colectivo ni acumulación de reclamaciones. Sin perjuicio de las disposiciones de arbitraje anteriores, a su elección, puede presentar cualquier reclamación que tenga contra Forte en su tribunal local de reclamos menores en los EE. UU., si su reclamación se encuentra dentro del límite jurisdiccional de dicho tribunal; siempre que dicho tribunal no tenga la autoridad para considerar ninguna reclamación de manera colectiva o representativa ni para consolidar o unir las demandas de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; y

(j) Disputas de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, Forte o usted pueden presentar cualquier disputa, causa de acción, reclamación o controversia relacionada con nuestra propiedad intelectual o la suya (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y otras patentes) a cualquier tribunal de jurisdicción competente.

  1. General. Cualquier reclamación relacionada con este Servicio y los materiales contenidos en él y su uso se regirá por las leyes del estado de Maryland. En la medida en que no se apliquen las disposiciones de la sección titulada Resolución de disputas, usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Baltimore. Se admitirá una versión impresa de estos Términos en los procedimientos judiciales y administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

Estos Términos establecen el entendimiento y el acuerdo completos entre nosotros con respecto al tema del presente documento. No garantizamos un acceso continuo, ininterrumpido o seguro al Servicio, y el funcionamiento del Servicio puede verse afectado por numerosos factores que escapan a nuestro control. Salvo lo establecido en la sección anterior titulada Resolución de disputas, si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se anulará y las disposiciones restantes se aplicarán. Usted acepta que estos Términos y todos los acuerdos incorporados pueden ser asignados automáticamente por Forte a nuestra entera discreción. Los encabezados son para fines de referencia y no tienen valor interpretativo. El hecho de que no actuemos con respecto a una infracción cometida por usted u otras personas no supone la renuncia a nuestro derecho a actuar con respecto a infracciones posteriores o similares. Todas las secciones que, por su contexto, deberían sobrevivir a estas Condiciones seguirán vigentes tras la rescisión o caducidad de estas Condiciones.