Términos y condiciones

_{Última actualización: 1 de abril de 2024}

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (»TÉRMINOS») ES ENTRE TÚ Y TEAM PARACLETE, INC. DBA FORTE (»FUERTE»), ACEPTANDO LO SIGUIENTE:

Lea estos Términos detenidamente porque rigen el uso de nuestros productos y servicios. Al completar un formulario de pedido y/o utilizar nuestros productos o servicios, usted acepta los términos de este Acuerdo. Estos términos, cualquier formulario de pedido y cualquier anexo, política vinculada, términos adicionales o documentos que hagan referencia a lo anterior se denominarán»Acuerdo.»»Formulario de pedido» se refiere a un documento de pedido, registros en línea o confirmaciones de pedido que hacen referencia a estas Condiciones y que especifican los servicios que usted ha adquirido en virtud del Acuerdo.

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1. Propiedad intelectual. El Cliente reconoce que Forte y sus proveedores ostentan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y cualquier documentación adjunta, excepto en los casos en que se establezca expresamente en este Acuerdo, y que la redistribución o difusión no autorizada en línea de la propiedad intelectual de Forte podría dañar material e irreparablemente a Forte.
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2. Confidencialidad y privacidad de los datos. Forte entiende y reconoce que, durante la relación de Forte con el Cliente, Forte tendrá acceso y conocerá información relacionada con el Cliente y sus empleados, sus propiedades, información de identificación personal, negocios y asuntos personales (la»Información confidencial»). La información confidencial abarca cualquier información (independientemente del medio en el que se pueda grabar dicha información, ya sea escrita, visual, de audio, gráfica, computarizada o de otro tipo) que no sea pública, confidencial o de propiedad exclusiva. Forte acepta que, a partir de la fecha de este Acuerdo, no utilizará dicha información confidencial excepto con el fin de prestar los servicios en virtud de este Acuerdo y mantendrá la confidencialidad y no divulgará, directa o indirectamente, ninguna información confidencial a ningún tercero y que Forte utilizará el mismo grado de cuidado para proteger la información confidencial del Cliente y de los empleados del Cliente que utiliza para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que un grado razonable de cuidado. Las restricciones contenidas en esta sección no se aplicarán a la información que (a) sea o pase a ser de conocimiento público por un incumplimiento de este Acuerdo o (b) sea divulgada por Forte de conformidad con un requisito de una agencia gubernamental o de la ley, siempre que, a menos que lo prohíba la ley, se notifique primero al Cliente de una demanda o requisito de dicha divulgación (en cualquier caso, con no menos de 72 horas de antelación) para que el Cliente pueda solicitar una orden de protección u otro recurso con respecto a dicha divulgación.
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3. Representación y garantías. Cada una de las partes declara y garantiza a la otra parte que (i) tiene y tendrá todos los derechos, aprobaciones, consentimientos y permisos necesarios para celebrar este Acuerdo y conceder los derechos aquí estipulados, y (ii) la ejecución, entrega y ejecución de este Acuerdo no entra ni entrará en conflicto con ningún acuerdo, instrumento, sentencia o entendimiento, oral o escrito, del que sea parte o por el que pueda estar vinculada.
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4. Publicidad. Ninguna de las partes publicará ningún comunicado de prensa ni hará referencia a la otra parte en materiales públicos sin su consentimiento previo por escrito; sin embargo, Forte podrá hacer referencia al Cliente y/o a su logotipo como cliente en su sitio web y otros materiales de marketing.
    
5. Terminación. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo solo si la otra parte comete un incumplimiento importante del presente Acuerdo y no corrige dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación por escrito de la parte que no lo ha incumplido.

6. Exención de responsabilidad de garantía. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS AQUÍ ESTABLECIDAS, FORTE PROPORCIONA LOS SERVICIOS «TAL CUAL» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y CALIDAD.
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7. Indemnización. Cada parte indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a la otra por cualquier reclamación que surja directamente de (a) los derechos de propiedad intelectual de un tercero (b) su negligencia grave, mala conducta deliberada o violación de las normas, leyes o reglamentos aplicables. Las obligaciones de indemnización de cada parte están sujetas a la parte indemnizada: (a) notificar sin demora a la parte indemnizadora por escrito sobre la reclamación; (b) dar a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa y el acuerdo de la reclamación (sin embargo, la parte indemnizadora no podrá resolver ninguna reclamación) sin el consentimiento por escrito de la parte indemnizada, a menos que el acuerdo contenga una liberación incondicional de la parte indemnizada con respecto a la reclamación); (c) proporcionar a la parte indemnizadora toda la información y asistencia disponibles en relación con la reclamación, a petición y a cargo de la parte indemnizadora; y (d) no comprometer ni resolver dicha reclamación. La parte indemnizada puede participar en la defensa de la reclamación; sin embargo, dicha participación correrá a cargo exclusivo de la parte indemnizada.
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8. Predeterminado. La ocurrencia de cualquiera de las siguientes situaciones constituirá un incumplimiento importante en virtud de este Acuerdo:

(c) La falta de pago requerido a su debido tiempo.

(d) La insolvencia o quiebra de cualquiera de las partes. La sujeción de cualquiera de los bienes de cualquiera de las partes a cualquier embargo, embargo, cesión general en beneficio de los acreedores, solicitud o venta a favor de cualquier acreedor o agencia gubernamental o por parte de cualquier acreedor o agencia gubernamental.

(e) La falta de disponibilidad o prestación de los Servicios en el tiempo y la forma previstos en este Acuerdo.

9. Remedios. Además de todos y cada uno de los demás derechos que una parte pueda tener disponibles de acuerdo con la ley, si una parte incumple sustancialmente alguna disposición, término o condición de este Acuerdo (incluido, entre otros, la falta de pago monetario a su debido tiempo), la otra parte puede rescindir el Acuerdo mediante notificación por escrito a la parte incumplidora. Esta notificación describirá con suficiente detalle la naturaleza del incumplimiento. La parte que reciba dicha notificación tendrá 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicha notificación para subsanar los incumplimientos. A menos que la parte que lo notifique renuncie por escrito, el hecho de no subsanar los incumplimientos dentro de ese período de tiempo dará lugar a la rescisión automática de este Acuerdo.
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10. Limitación de responsabilidad. EN NINGÚN CASO, EL CLIENTE O FORTE SERÁN RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, NI POR LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O NEGOCIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA PARTE FUE INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN PERJUICIO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE O FORTE QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO SUPERARÁ LOS MONTOS PAGADOS POR EL CLIENTE A FORTE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO POR LOS SERVICIOS QUE DAN LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
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11. Fuerza mayor. Si el cumplimiento de este Acuerdo o de cualquier obligación en virtud de este Acuerdo se ve impedido, restringido o interferido por causas que escapan al control razonable de cualquiera de las partes (»Fuerza mayor»), y si la parte que no puede cumplir con sus obligaciones notifica inmediatamente por escrito a la otra parte sobre dicho hecho, las obligaciones de la parte que invoca esta disposición se suspenderán en la medida en que dicho evento lo exija. El término Fuerza Mayor incluirá, sin limitación, casos fortuitos, incendios, explosiones, pandemias, vandalismo, tormentas u otros hechos similares, órdenes o actos de autoridades militares o civiles, o por emergencias nacionales, insurrecciones, disturbios o guerras, huelgas, cierres patronales, paros laborales u otros conflictos laborales o fallas de proveedores. La parte excusada hará todos los esfuerzos razonables, dadas las circunstancias, para evitar o eliminar dichas causas de incumplimiento y procederá a actuar con rapidez razonable siempre que dichas causas se eliminen o cesen. Se considerará que una acción u omisión está dentro del control razonable de una de las partes si es cometida, omitida o provocada por dicha parte o por sus empleados, funcionarios, agentes o filiales.
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12. Resolución de disputas. Las partes intentarán resolver cualquier disputa relacionada con este Acuerdo a través de negociaciones amistosas entre las partes. Si el asunto no se resuelve mediante negociación, las partes resolverán la disputa mediante el procedimiento de resolución alternativa de disputas (ADR) que se indica a continuación.

Cualquier controversia o disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo se someterá a mediación de acuerdo con las normas legales de mediación. Si la mediación no logra resolver la totalidad de la controversia o no está disponible, cualquier cuestión pendiente se someterá a un arbitraje definitivo y vinculante de conformidad con las normas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. El laudo arbitral será definitivo y cualquier tribunal con la jurisdicción correspondiente podrá dictar sentencia al respecto.
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13. Acuerdo completo. Este Acuerdo contiene el acuerdo completo de las partes, y no hay otras promesas o condiciones en ningún otro acuerdo, ya sea oral o escrito, en relación con el objeto de este Acuerdo. Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo previo escrito u oral entre las partes.
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14. Separabilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Si un tribunal determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, pero que al limitar dicha disposición pasaría a ser válida y aplicable, dicha disposición se considerará escrita, interpretada y aplicada de manera limitada.
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15. Enmienda. Este Acuerdo puede modificarse o enmendarse por escrito de mutuo acuerdo entre las partes, si el escrito está firmado por la parte obligada en virtud de la enmienda.
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16. Ley aplicable. Este Acuerdo se interpretará de conformidad con las leyes del estado de California.
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17. Aviso. Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida en virtud de este Acuerdo se entregará de manera suficiente si se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la parte correspondiente que figura en las páginas de firma adjuntas al presente documento.
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18. Renuncia al derecho contractual. El hecho de que cualquiera de las partes no haga cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no se interpretará como una renuncia o limitación del derecho de esa parte a hacer cumplir posteriormente y obligar al cumplimiento estricto de cada disposición de este Acuerdo.
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19. Honorarios de abogado para la parte vencedora. En cualquier acción que surja en virtud del presente documento o en cualquier acción separada relacionada con la validez de este Acuerdo, se otorgarán a la parte vencedora los honorarios y costos razonables de un abogado, tanto en el tribunal de primera instancia como en la apelación.
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20. Construcción e interpretación. No se aplica la regla que exige interpretación o interpretación contra el redactor. El documento se considerará como si hubiera sido redactado por ambas partes en un esfuerzo mutuo.
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21. Actualizaciones. Podemos actualizar estas Condiciones (1) para reflejar los cambios en nuestros Servicios o en la forma en que hacemos negocios, por ejemplo, cuando añadimos nuevos Servicios, funciones, tecnologías, precios o beneficios (o eliminamos los antiguos), (2) por motivos legales, reglamentarios o de seguridad, o (3) para evitar abusos o daños. Si modificamos sustancialmente estas Condiciones, nos esforzaremos por avisarte con una antelación razonable y la oportunidad de revisar los cambios, excepto (1) cuando lancemos un nuevo Servicio o función, o (2) en situaciones urgentes, como prevenir el abuso continuo o responder a requisitos legales. Es importante que revise los Términos cada vez que los modifiquemos, ya que si continúa utilizando los Servicios después de que hayamos modificado estos Términos, acepta regirse por los Términos modificados. Si no acepta regirse por las Condiciones modificadas, no podrá seguir utilizando los Servicios y podrá cancelarlos de conformidad con la sección 5 (Terminación).
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INFORMACIÓN DE CONTACTO. Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre estos términos y condiciones. También puede ponerse en contacto con nosotros en Correo electrónico: hello@getforte.com.

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Cuando visita nuestro sitio web o inicia sesión en él, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otras personas tengan sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico o dirección particular. Luego, nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos enviar comunicaciones y marketing a estas direcciones de correo electrónico o particulares. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout .

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